यदि आपकी प्रिय कार को आग द्वारा किसी प्रकार का नुकसान पहुँचता है तो यह आपके लिए सबसे बुरी चीजों में से एक हो सकता है। यदि आपको इस चीज़ के बारे में बुरे ख्याल आते हैं, तो शायद आप सोच रहे होंगे - आप इसके बारे में वास्तव में क्या कर सकते हैं? 

खैर, शायद, आप कभी भी ऐसी स्थिति का सामना नहीं करेंगे, लेकिन कभी-कभी दुर्भाग्य से दुर्घटनाएं, बिना किसी चेतावनी के घटित हो जाती हैं। हालाँकि, ऐसे अधिकांश मामलों में आप अपनी कार के हुए नुकसान को कवर करने के लिए अपने मोटर इंश्योरेंस की सहायता ले सकते हैं।

इसलिए, अगर अब आप ऐसा सोच रहे हैं कि क्या आपकी मोटर इंश्योरेंस पॉलिसी आपकी कार को आग से होने वाले नुकसान को  कवर करती है, तो इसके बारे में और अधिक जानने के लिए हमारे इस लेख को पूरा पढ़ें।

जब भी हम मोटर इंश्योरेंस में आग से होने वाले नुकसान के विषय में बात कर रहे होते हैं, तो इसका मतलब आमतौर पर आग के कारण आपके कार को हुई किसी प्रकार की हानि या नुकसान होता है। आग से होने वाला यह नुकसान या तो बाहरी (जैसे कार की बॉडी को) या आंतरिक (उदाहरण के लिए वायरिंग या बिजली की फिटिंग को कोई नुकसान) हो सकते हैं।

आम तौर पर, इंश्योरेंस के लिए, "आग" शब्द का अर्थ कार में आँखों में दिखाई देने वाली लपटों को माना जाता है, इसलिए शॉर्ट-सर्किट या ओवरहीटिंग जैसी चीजों के कारण होने वाले किसी भी नुकसान को "वास्तविक आग" के रूप में नहीं देखा जाता है, और न तो आपको इसलिए लिए किसी प्रकार का कवर प्रदान किया जाता है।

अपनी कार में आग लगने के बारे में सोचना भी आपके लिए काफी डरावना हो सकता है, क्योंकि आग से आपकी कार को बहुत भरी नुकसान पहुँचता है! हम अब यह निःसंदेह कह सकते हैं, कि अब इस बात से पूरी तरह अवगत होना चाहें कि यह आग की स्थिति कब और कैसे हो सकती है।

यहाँ कुछ तरीके हैं जिनसे आपके कार को को आग के कारण नुकसान पहुँच सकता है:

• गैरेज में आग - यदि दुर्भाग्य से आपके गैरेज में आग लग जाती है, तो यह आपके गेराज में राखी हुई कार में भी फ़ैल सकती है, जो आपकी कार को काफी भारी नुकसान पहुंचा सकती है।  

• इंजन में आग - कभी-कभी ऐसा भी हो सकता है आपकी कार के इंजन में अंदरूनी समस्याएं जैसे ख़राब वायरिंग, ओवरहीटिंग या ऑइल लीकेज की वजह से भी आपके कार में आग लग सकती है। यह आग इंजन से फैलते हुए आपकी कार के और पार्ट्स को भी नुकसान पहुँचा सकती है। 

• हादसों में लगी आग - किसी बड़ी दुर्घटना में नुकसान होने की वजह से भी आपकी कार में कभी-कभी आग लग सकती है, लेकिन आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं हैं, क्यूंकि वास्तव में जो आग लगती है वह बिलकुल भी वैसी नहीं होती जैसा कि हमें फिल्मों में दिखाया जाता है 😆! लेकिन, अगर आपके साथ कभी ऐसा होता है, जिसमें आपकी कार की टक्कर कई वाहनों के साथ हो जाती है, तो ऐसे मामलों में आपको किसी भरी नुकसान का सामना करना पड़ सकता है। 

• तोड़फोड़ और आगजनी में - हालाँकि, ऐसा बहुत कम होता है, लेकिन फिर भी अगर कभी आपकी कार किसी तोड़फोड़ या आगजनी करने वाले लोगों का शिकार बन जाता है, जिससे आपकी कार में आग लग जाती हैं, तो ऐसे में आपको सबसे पहले इस बात की सुचना पुलिस को देनी चाहिए क्यूंकि ऐसी किसी भी व्यक्ति की कार के साथ तोड़फोड़ करना एक आपराधिक मामला है। 

• दंगे में - जब भी लोग दंगे करते हैं, तो ऐसे में हमेशा ही वे लोगों की संपत्ति को बहुत भारी नुकसान पहुंचा सकते हैं। आप ऐसा समझ सकते हैं कि यह मूल रूप से तोड़फोड़ के समान ही है, लेकिन आमतौर पर दंगों में आपके कार को नुकसान पहुंचना दंगे करने वालों का मुख्या उद्देश्य नहीं होता। 

अब जैसा की आपने यह जान लिया है कि आपकी कार में आग लगने का जोखिम कितने प्रकार का हो सकता है, तो अब आप शायद सोच रहे होंगे कि क्या ऐसी स्थिति में क्या आपका मोटर इंश्योरेंस ऐसे में इस नुकसान को कवर करने में आपकी मदद करेगा। तो इसका उत्तर यह है की - यह निर्भर करता है!

“निर्भर करता है” इसका क्या मतलब है? हालाँकि, कुछ प्रकार की इंश्योरेंस पॉलिसी आग से होने वाले नुकसान को कवर करती हैं लेकिन कुछ इंश्योरेंस पॉलिसी इसे कवर नहीं करती। आप निचे दी गयी चीज़ों को पढ़कर इसके बारे में और अधिक जान सकते हैं:

• बेसिक थर्ड पार्टी पालिसी - दुर्भाग्य से, एक स्टैंडर्ड थर्ड-पार्टी पालिसी (या एक लायबिलिटी-ऑनली पॉलिसी) में अगर आपकी कार किसी थर्ड-पार्टी व्यक्ति या संपत्ति को नुकसान पहुँचता है तो, यह पॉलिसी आपको केवल इसके नुकसान से बचाने में आपकी मदद करेगी। यह आपके अपनी कार के होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती है, जैसे कि यह पालिसी आपको आग से होने वाले नुकसान में कवर प्रदान नहीं करेगी। हालाँकि, भारत में मोटर व्हीकल एक्ट के तहत आपके पास कम से कम एक थर्ड-पार्टी मोटर इंश्योरेंस का होना अत्यधिक आवश्यक है। 

• थर्ड-पार्टी इंश्योरेंस फायर कवरेज-पॉलिसी के साथ - ये मुख्यतः एक पैकेज पॉलिसी है, जो मूल रूप से आपको एक थर्ड पार्टी पॉलिसी के साथ ही आपकी अपनी कार के लिए के लिए एक फायर कवर भी प्रदान करती है। यह डिजिट की एक पेशकश के रूप में आपके लिए उपलब्ध है। अगर आपको ऐसा लगता है कि आपकी कार को किसी अन्य नुकसान से कोई खतरा नहीं है, तो यह इंश्योरेंस पॉलिसी पैकेज आपकी कार के लिए सही है। हालाँकि, यदि आप ओन डैमेज बेनिफिट्स चाहते हैं, तो आपको एक कम्प्रेहैन्सिव पालिसी लेने पर विचार करना चाहिए।

• स्टैंडअलोन ओन डैमेज पॉलिसी - जैसा कि हमे इसके नाम से ही स्पष्ट रूप से पता चल रहा है की, ओन डैमेज पॉलिसी विशेष रूप से किसी भी किसी भी तरह के नुकसान को कवर करती है, जो आपके खुद की कार के साथ घटित हो सकती है। इसका मतलब ये है कि आग के साथ ही एक्सीडेंट्स और टक्करों, प्राकृतिक आपदाओं और चोरी जैसी चीजों के कारण आपको होने वाले किसी भी प्रकार के नुकसान को इस इंश्योरेंस द्वारा कवर किया जाएगा। हालाँकि, याद रखें कि ओन डैमेज पॉलिसी खरीदने के लिए, आपके पास पहले से ही एक थर्ड पार्टी पॉलिसी का होनी चाहिए क्योंकि आपके पास एक थोर्ड़-पार्टी इंश्योरेंस का होना कानून रूप से अनिवार्य है।

• कम्प्रेहैन्सिव पालिसी - एक कम्प्रेहैन्सिव पॉलिसी हर मौसम में एक छतरी की तरह होती है जो आपको बारिश और धूप (या इस मामले में आग!) दोनों से बचाती है। और इसके साथ ही यह आपकी कार को आग से होने वाले नुकसान से बचाएगा।

(एक एडेड बोनस के तौर पर, जिसमें आपके पास ओन डैमेज और कम्प्रेहैन्सिव पॉलिसी दोनों है, आप उसमे और ऐड-ऑन शामिल कर खुद को और सुरक्षा प्रदान कर सकते हैं!)

अगर आप अपनी कार में आग देखते हैं, तो सबसे पहले जितनी जल्दी हो सके आपको उपयुक्त अधिकारियों (जैसे फायर ब्रिगेड) को कॉल करना चाहिए! या अगर आपको ऐसा लगता है की आपके कार में आग लगी है, या अगर आपको ऐसा लगता है की आप उस आग पर नियंत्रण नहीं पा सकेंगे तो आपको आवश्यक रूप से मदद लेनी चाहिए, ताकि आगे होने वाली किसी भी हादसे आप खुद को और अपनी कार को बचा सकें। और अगर आपको लगता है कि आपके कार में किसी व्यक्ति ने जानबूझकर आग लगाई है, तो इस बात की सुचना आपको तुरंत ही पुलिस को देनी चाहिए और एक FIR फाइल कर देना चाहिए। 

कभी-कभी, कार में आग लगने की वजह से कार के केवल कुछ पार्ट्स को ही नुकसान पहुँचती है , लेकिन अगर अन्य मामलों में, आपकी कार पूरी तरह से जाती है, या अगर रिपेयरिंग की लागत वाहन के, इंश्योर्ड डिक्लेयर्ड वैल्यू (IDV) के 75% से अधिक लग रही है (जो की अधिकतम राशि है, जो आपके इंश्योरेंस कंपनी डरा आपको दी जाती है)। ऐसे नुकसान को "टोटल लॉस" कहा जाता है और ऐसे मामलों में, आपकी मोटर इंश्योरेंस आपको आपकी कार के IDV की राशि का भुगतान करेगी (किसी भी डिडक्टिबल और डेप्रिसिएशन को दी जाने वाली राशि से घटा कर)

आग बुझाने के बाद, आप देख सकते हैं कि आपके कार को कितना नुकसान पहुँचा है और इसके बाद आप अपनी इंश्योरेंस पॉलिसी पर क्लेम फाइल कर सकते हैं।

तत्काल समस्या से निपटने के बाद, जितनी जल्दी हो सके आपको अपने इंश्योरेंस प्रोवाइडर को आग की सूचना देनी चाहिए। जितनी जल्दी आप उनसे संपर्क कर लेते हैं, आपके लिए उतना हो अच्छा है। निचे हमने आपको क्लेम करने की पूरी प्रक्रिया को 4 स्टेप्स में बताया है। 

स्टेप 1: अपने इंश्योरर से संपर्क करें, और घटना की सुचना दें 

स्टेप 2: सभी आवश्यक दस्तावेज़ जमा करें, जिससे आप दुर्घटना को सिद्ध कर सकें, इसके लिए आप अपने द्वारा फाइल किये गए FIR की कॉपी, फायर ब्रिगेड के द्वारा मिली रिपोर्ट, अपना क्लेम फॉर्म, पॉलिसी के दस्तावेज़, वाहन की RC, और किसी भी रिप्लेसमेंट या रिपेयर* का बिल। 

स्टेप 3: इंश्योरर आपकी कार को देखने और आग द्वारा हुए नुकसान का आंकलन करने के लिए एक सर्वेक्षक को भेजना चाह सकता है

स्टेप 4: आपकी इंश्योरेंस कंपनी या तो क्लेम को अप्रूव या रिजेक्ट करेगी और अगर आपका क्लेम अप्रूव कर लिया जाता है, तो आपको आपके क्लेम की राशि प्राप्त होगी (नुकसान  को देखते हुए इंश्योरेंस कंपनी, आपको आपके क्लेम के लिए मरम्मत का खर्च या आपके वाहन के IDV को दे सकता है)

*दस्तावेजों की एक अधिक कम्प्रेहैन्सिव सूची आपकी स्थिति और इंश्योरर के अनुसार अलग-अलग हो सकती है।

उदाहरण के लिए, डिजिट के साथ, हम आपको एक सेल्फ-इंस्पेक्शन लिंक भेजेंगे, ताकि आप अपनी कार को पहुंचे नुकसान की तस्वीरों को हमारे साथ साझा कर सकें। इसके बाद हमारी टीम स्थिति का आकलन करेगी और एक एस्टीमेट बनाकर आपसे संपर्क करेगी। इसमें आपको किसी प्रकार की कोई भी अतिरिक्त परेशानी नहीं होती! 😊

उम्मीद है, अब आपको इस बारे में बेहतर जानकारी प्राप्त हो गई होगी कि आग से होने वाले नुकसान की स्थिति में मोटर इंश्योरेंस कैसे काम करता है। सही इंश्योरेंस पॉलिसी का होना इस तरह की भयानक परिस्थितियों में आपके लिए एक बड़ी मदद साबित हो सकती है, क्योंकि यह इस मुसीबत की घड़ी में यह इंश्योरेंस आपका साथ देगी और आपकी कार को पहुंचे नुकसान को कवर प्रदान करेगी, जिससे आपको काफी मानसिक शान्ति मिलेगी और आपके ऊपर किसी प्रकार का आर्थिक बोझ भी नहीं पड़ेगा।