পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্র হল ভারতে পাসপোর্ট অফিসগুলির একটি সম্প্রসারিত শাখা। এই অফিসগুলির দায়িত্ব হল টিয়র 1 ও 2 শহরগুলিতে পাসপোর্ট দেওয়া ও অন্যান্য সম্বন্ধীয় পরিষেবা প্রদান করা। এছাড়া এগুলি অনলাইন পরিষেবা দিয়ে এজেন্টদের মাধ্যমে আবেদন করার প্রয়োজন দূর করে। এর ফলে পাসপোর্ট অ্যাপ্লিকেশন আরও নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দ্রুত হয়।

পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্র কী, তা আপনি জেনে গেলেন; এবার আসুন আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জেনে নেওয়া যাক।

পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্র নিচে উল্লিখিত ভূমিকা ও দায়িত্ব পালন করায় দায়বদ্ধ:

• পাসপোর্ট অ্যাপ্লিকেশনের গ্রহণযোগ্যতা ও যাচাইকরণ

• যোগ্য ব্যক্তিকে পাসপোর্ট দেওয়া বা পুনরায় দেওয়া

• পুলিশ যাচাইকরণ

• পাসপোর্ট মুদ্রণ ও চূড়ান্ত ডেলিভারি

পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে অনলাইন ও অফলাইনে পাসপোর্টের আবেদন করার জন্য সহজ ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে অনলাইন আবেদন

• ধাপ 1: পাসপোর্ট সেবার অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে যান। আপনি যদি রেজিস্টার করা সদস্য না হন, তাহলে প্রথমে পোর্টালে নিজেকে রেজিস্টার করুন।

• ধাপ 2: ইউজারনেম ও আইডি তৈরি করার পরে সেই ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন।

• ধাপ 3: "নতুন পাসপোর্ট বা পাসপোর্ট রিইস্যুর জন্য আবেদন করুন" বেছে নিন। আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ইত্যাদি প্রাসঙ্গিক তথ্য দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন।

• ধাপ 4: এবার "সেভ করা বা জমা দেওয়া আবেদন দেখুন"-এর মধ্যে "পে করুন ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় স্থির করুন" বেছে নিন।

• ধাপ 5: পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার জন্য অনলাইনে পেমেন্ট করা বাধ্যতামূলক। নিচে নেওয়া পেমেন্টের বিকল্পগুলি থেকে বেছে নিন:

  • ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং (স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক)।

  • ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড (ভিসা বা মাস্টারকার্ড)।

  • এসবিআই এর ব্যাঙ্ক চালান।

• ধাপ 6: প্রিন্টআউট করার জন্য "আবেদনের রিসিপ্ট" বেছে নিন। এই আবেদনের রিসিপ্ট নিয়ে যাওয়া আর বাধ্যতামূলক নয়। আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট রেফারেন্স নম্বরসহ আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের বিবরণের একটি সংক্ষিপ্ত এসএমএস (SMS)-ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের দিনে গ্রাহ্য করা হবে।

পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে অফিলাইন আবেদন

1. পোর্টাল থেকে ই-ফর্ম ডাউনলোড করুন। 
2. আবেদনের ধরন, আপনার নাম, জন্মের স্থান ইত্যাদি প্রাসঙ্গিক তথ্য দিয়ে সেটি পূরণ করুন।
3. অনলাইন আবেদন করার সময় সেটি আপলোড করুন।

অনলাইনে আপনার আবেদন সফলভাবে জমা দেওয়ার পরে সমস্ত আসল নথিপত্র নিয়ে নির্ধারিত তারিখে আপনার নিকটতম পিএসকে তে যান।

পাসপোর্টের আবেদন করার সময় আবেদনকারীর বাধ্যতামূলক বায়োমেট্রিক পরীক্ষা প্রয়োজন। সে জন্য অনলাইনে আপনার আবেদন জমা দেওয়ার পরে আপনাকে নিকটতম পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে যেতে হবে। সেটির জন্য আপনাকে অ্যাপয়েন্টমেন্টের একটি সুবিধাজনক সময় নির্ধারণ করতে হবে।

পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে অ্যাপয়েন্টমেন্টের উপলভ্য সময় দেখার জন্য কিছু সহজ ধাপ অনুসরণ করতে হবে:

• ধাপ 1: পাসপোর্ট সেবার অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে যান। "অ্যাপয়েন্টমেন্টের উপলভ্য সময় দেখুন" বেছে নিন।

• ধাপ 2: "পাসপোর্ট অফিস" বেছে নিন। ভেরিফিকেশন কোড এন্টার করুন এবং "অ্যাপয়েন্টমেন্টের উপলভ্য সময় দেখুন" বেছে নিন।

• ধাপ 3: এবার আপনি আপনার নিকটতম পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রের স্থান, ঠিকানা ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ দেখতে পাবেন। 

আপনি এই অনলাইন পোর্টালে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনর্নির্ধারণ বা বাতিলও করতে পারেন।

আবেদন জমা দেওয়ার পরে আপনার আবেদনের স্থিতি দেখুন। নিচের ধাপগুলি দেখে নিন:

অনলাইনে পিএসকে এর আবেদনের স্থিতি ট্র্যাক করুন

• ধাপ 1: পাসপোর্ট সেবা পোর্টালে যান। "আবেদনের স্থিতি ট্র্যাক করুন" বেছে নিন

• ধাপ 2: আবেদনের ধরন বেছে নিন, আপনার 15 অঙ্কের ফাইল নম্বর ও জন্মতারিখ এন্টার করুন। স্ক্রীনে আপনার আবেদনের স্থিতি দেখার জন্য "স্থিতি ট্র্যাক করুন"-এ ক্লিক করুন।

অফলাইনে পিএসকে এর আবেদনের স্থিতি ট্র্যাক করুন

আপনি নিচে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে অফলাইনেও আপনার পাসপোর্টের আবেদনের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন:

• এসএমএস পরিষেবা (<স্থিতির ফাইলের নম্বর> লিখে 9704100100 নম্বরে পাঠান)।

• জাতীয় কল সেন্টার (যোগাযোগের নম্বর – 18002581800)।

• আপনার স্থানীয় পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে সরাসরি যান