এটি এমন একটি ধারণা যা সর্বদা আমাদের ধাঁধার মধ্যে রেখেছে ও ঝামেলায় ফেলেছে এবং ক্লেম করার ক্ষেত্রে বহু যন্ত্রণার সৃষ্টি করেছে, এর প্রধান কারণ হল ধারণাটি বহু মানুষের কাছেই পরিষ্কার নয় বলে। তাই এখানে আমরা সাধারণ বিষয়গুলি আবার দেখব এবং এইবার আমরা এই মুখ্য বিষয়টির ওপর নজর দেব। ফলস্বরূপ ক্ষয় বা ক্ষতি কী?

সংজ্ঞা দেখতে গেলে ফলস্বরূপ ক্ষয়ক্ষতির অর্থ হল যখন কোনো একটি দুর্ভাগ্যজনক ঘটনার ফলে আরো অন্যান্য দুর্ঘটনা ঘটে থাকে যার ফলে ক্ষয়ক্ষতি হয়, যেগুলি প্রথম দুর্ঘটনার ফলাফল ছিল না। জটিল, তাই না?

আসুন আপনাকে এর ধারণা পরিষ্কার করার জন্যে কিছু উদাহরণ দিয়ে বোঝাই:

একজন গ্রাহক একদিন খুব দুঃখের সাথে আমাদের ফোন করেন, তার নতুন ফোন চুরি হয়ে গেছে। কিন্তু ফোনের থেকেও বেশি তিনি দুঃখিত ছিলেন তার হানিমুনের সমস্ত ছবি হারিয়ে গেল বলে। 😞 ওঃ! আমাদের মোবাইল ইনস্যুরেন্স অবশ্যই ফোনের চুরির জন্যে কভার করে কিন্তু ব্যক্তি সেই চুরির ফলস্বরূপ কী-কী হারালেন তার জন্যে কভার করে না, উদাহরণ স্বরূপ তার তথ্য, তাদের জরুরি কন্ট্যাক্ট বা মেমরি কার্ডে থাকা অন্যান্য প্রয়োজনীয় নথি। তাই নিয়মিত আপনার সমস্ত তথ্য ও কন্ট্যাক্ট ব্যাকআপ করা সুনিশ্চিত করুন।

আমরা সকলেই জানি আমাদের ফোনে পাসওয়ার্ড জমিয়ে রাখা উচিত নয় কারণ যদি ফোনটি চুরি যায় তবে আপনার সাথে সাইবার জালিয়াতি হওয়ার ঝুঁকি থেকে যায়। কিন্তু তাও বহু মানুষ তা করে থাকেন সহজে পাওয়ার জন্যে। কিন্তু বিশ্বাস করুন, চোরেরা খুবই বুদ্ধিমান হয় এবং তারা জানে ঠিক কোথায় খুঁজে দেখতে হবে।

তাই যদি দুর্ভাগ্যবশত আপনার ফোন চুরি হয়ে যায় (ভগবান করুন যেন না হয়) তবে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি ঝুঁকিতে থাকবে, এটিই ইনস্যুরেন্সের ফলস্বরূপ ক্ষয়ক্ষতি। তাই আজই আপনার ফোন থেকে এই সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সুনিশ্চিত করুন।

মনে করুন আপনি মুম্বাইতে রয়েছেন। এখানে আবহাওয়া খুবই উজ্জ্বল ও সুন্দর। আপনি আজ তাড়াতাড়ি অফিস থেকে বেরিয়েছেন এই বিশ্বাস নিয়ে যে আপনার গাড়ি আপনাকে সাবধানে বাড়ি পৌঁছে দেবে। হঠাৎ দেখেন আপনার গাড়ির টায়ার বসে গিয়েছে। আপনার মনে হবে এটি কিছুক্ষণের ব্যাপার কারণ আওনার কাছে অতিরিক্ত চাকা রয়েছে। কিন্তু ভাগ্য সাথে নেই এবং হঠাৎই খুব জোরে বৃষ্টি শুরু হয়, (মুম্বাইতে তো আপনি বলতে পারেন না) এবং আপনার ইঞ্জিন জলে ভরে যায় যার ফলে ক্ষতি হয়, এখন এটি হল ফলস্বরূপ ক্ষয়ক্ষতি।

এছাড়াও আরেকটি বড় বিভ্রান্তি মানুষের হয়, কেবলমাত্র একটি দুর্ঘটনার সময়ে ছাড়া অন্য সময়ে আপনার ইঞ্জিনের ক্ষয়ক্ষতি হলে তা আপনার সাধারণ কম্প্রিহেন্সিভ কার ইনস্যুরেন্স-এর মধ্যে কভার করা হয় না, আপনাকে এর জন্যে একটি ইঞ্জিন সুরক্ষা কভার নিতে হবে।

রাস্তায় আপনার গাড়ির অ্যাক্সিডেন্ট হয় এবং এটি চলা বন্ধ করে দেয়। এখন এটিকে নিকটবর্তী গ্যারেজে টেনে নিয়ে যাওয়া প্রয়োজন। কিন্তু এভাবে টেনে নিয়ে যাওয়া খুব একটা হালকা কাজ নয় তাই টেনে নিয়ে যাওয়ার সময়ে আপনার বনেটে চোট লাগতে পারে এবং স্ক্র্যাচ পড়তে পারে।

টেনে নিয়ে যাওয়ার জন্যে হওয়া ক্ষয়ক্ষতিগুলি ফলস্বরূপ ক্ষয়ক্ষতির মধ্যে পড়বে এবং আপনার কার ইন্স্যুরেন্স পলিসির মধ্যে কভার করা হবে না। তাই এক্ষেত্রে পরামর্শ হল গাড়ির নিচে হুঁক লাগানোর সময়ে অতিরিক্ত সতর্ক থাকা।

আপনাকে অফিসের কাজে বাইরে যেতে হবে এবং দুর্ভাগ্যবশত আপনি আপনার ফ্লাইট মিস করেন। আপ্নার ট্রাভেল ইন্স্যুরেন্স আপনার মিস হওয়া ফ্লাইটের জন্যে কভার করে। কিন্তু মনে করুন আপনি ফ্লাইট মিস করার কারণে একটি জরুরি মিটিং মিস করে ফেলেন, এবং এর ফলে আপনার ব্যবসার ক্ষতি হয়, এটি একটি ফলস্বরূপ ক্ষয়ক্ষতি হবে। আমরা যা বলতে চাইছি তা হল কানেক্টিং ফ্লাইটগুলির মধ্যে যথেষ্ট সময় রাখুন যাতে এই ধরনের ঘটনা না ঘটে।

আপনার দোকানের জন্যে একটি ইনস্যুরেন্স করানো আছে এবং এর জিনিসপত্রগুলির জন্যেও। দুর্ভাগ্যবশত আপনার দোকানে আগুন লেগে যায় (আমরা প্রার্থনা করি তা যেন কখনো না হয়)। কিন্তু যদি এমনটা হয় তবে আপনি আপনার দোকান ও এর জিনিসগুলির জন্যে কভার পাবেন। কিন্তু আপনার দোকানের ক্ষতির কারণে আপনার ব্যাবসায় যে ক্ষয়ক্ষতি হচ্ছে তার জন্যে আপনি কভার পাবেন না। আপনি যা করতে পারেন তা হল আপনার খাতাপত্রগুলি ক্লাউড ড্রাইভে আপডেট করে রাখতে পারেন যাতে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কাজে ফিরতে পারেন।

এটি হয়তো খুব সুন্দর নিবন্ধ ছিল না কারণ এটি আপনাকে এমন কিছু পরিস্থিতির কথা বলে যা খারাপ হতে পারে এবং যেসব ক্ষেত্রে আইনত আমরা আপনাকে সাহায্য নাও করতে পারি। কিন্তু আমরা যা করতে পারি তা হল এই ক্ষয়ক্ষতি কমানোর জন্যে বা এড়ানোর জন্যে কী করা যায় তা আপনাকে বোঝাতে পারি। সবশেষে আমাদের পৃথিবী আপনার কাছে জিনিসপত্রকে স্বচ্ছ করাকে ঘিরেই ঘোরে।